A Loovi é confiável? Vamos tentar responder sobre essa insurtech brasileira que busca democratizar o acesso ao seguro automotivo, especialmente para as classes C, D e E. A empresa é regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), o que garante sua conformidade com as normas do setor de seguros no Brasil. A Loovi também faz parte do sandbox regulatório da SUSEP, permitindo-lhe inovar em um ambiente supervisionado.
Origem no interior e fundadores
A Loovi foi fundada em Belo Horizonte, Minas Gerais, por Quézide Cunha e William Naor. Quézide começou sua trajetória no mercado como vendedor de Bíblias e, após identificar uma oportunidade de mercado no setor de seguros, cofundou a Loovi para oferecer soluções mais acessíveis e descomplicadas. William Naor, com experiência em vendas e branding digital, complementa a estratégia da empresa com uma abordagem moderna e eficaz para atingir os clientes que tradicionalmente não são atendidos pelas seguradoras convencionais.
O que é um dispositivo de diagnóstico OBD?
A Loovi utiliza um dispositivo de diagnóstico OBD (On-Board Diagnostics), uma tecnologia que, ao ser conectada ao veículo, coleta dados importantes como consumo de combustível, falhas mecânicas e localização em tempo real. Esse dispositivo, combinado com o aplicativo da Loovi, oferece aos clientes maior controle sobre o estado do carro e permite a personalização do seguro de acordo com as necessidades específicas de cada usuário.
Parcerias e Investimentos
A Loovi recebeu um investimento de R$ 45 milhões em 2023, liderado pela Marçal Holding e Oliveira Participações, demonstrando a confiança de investidores em seu potencial de crescimento. Esse aporte foi direcionado para aprimorar a tecnologia da empresa, expandir suas operações e desenvolver uma plataforma exclusiva para corretores de seguros.
Atendimento no Reclame Aqui
A Loovi possui um bom histórico no Reclame Aqui, com 100% das reclamações respondidas e uma taxa de resolução de 86.1%. Com uma nota média de 7.2, a empresa demonstra compromisso em resolver os problemas dos clientes de forma rápida e eficaz. Em caso de problemas ouvidoria da Loovi também está disponível para mediar situações que não sejam resolvidas pelos canais convencionais de atendimento, e a SUSEP pode ser acionada como instância final, caso necessário (neste link). Para acessar o site do Reclame Aqui da Loovi clique aqui.
Conclusão
Com base em sua regulamentação pela SUSEP, seu histórico de atendimento e os investimentos recebidos, a Loovi se posiciona como uma empresa inovadora e confiável no mercado de seguros automotivos. Seu foco em tecnologia e desburocratização dos processos de contratação fortalece ainda mais sua proposta de valor para os consumidores.
Sobre a Loovi
- Nome completo da empresa: Loovi Tecnologia S.A.
- CNPJ: 34.504.257/0001-00
- Cidade-sede: Belo Horizonte, MG
- Site oficial: loovi.com.br
- E-mail: contato@loovi.com.br
- SAC: (31) 4000-1762 (Segunda a Sexta, das 08h00 às 19h00)
- Ouvidoria: (31) 4000-1762 (Segunda a Sexta, das 08h00 às 19h00)
