A Amazon lançou um benefício de saúde para os membros Prime, oferecendo acesso exclusivo a cuidados de alta qualidade através da One Medical, uma subsidiária da Amazon.
Segundo relatos, a experiência de saúde conta com uma equipe reactiva disponível para a conveniência dos membros, oferecendo uma abordagem abrangente às necessidades de saúde, desde cuidados preventivos até o gerenciamento de condições crônicas como diabetes.
Um comunicado divulgado pela Amazon informa que a associação ao One Medical abre as portas para um atendimento virtual ilimitado, sob demanda, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os membros podem participar de rápidos bate-papos por vídeo com provedores licenciados e usar o recurso “Treat Me Now” (Trate-me agora) no aplicativo para obter atendimento imediato para preocupações comuns, como gripes e resfriados, problemas de pele, alergias, infecções do trato urinário e muito mais.
Os serviços de atendimento virtual também estão disponíveis em todo o país, e os associados não incorrerão em nenhum custo adicional por esses serviços sob demanda — todos cobertos pela associação. O aplicativo One Medical, de fácil utilização, permite que os associados naveguem em sua jornada de assistência médica, gerenciem prescrições, participem de mensagens seguras com os provedores e acompanhem os itens de ação após as consultas.
Serviços de atenção primária presenciais e remotos acessíveis
Para os membros do Prime que optarem por esse novo benefício e residirem perto de um local da One Medical, é fácil agendar consultas remotas ou presenciais no mesmo dia ou no dia seguinte. Os consultórios de cuidados primários da One Medical, espalhados pelos EUA, oferecem um ambiente acolhedor e sem estresse.
Esses consultórios contam com laboratórios no local, consultas pontuais e visitas prolongadas, garantindo um tempo amplo e ininterrupto entre os pacientes e seus prestadores de cuidados primários. Os membros podem usar seus seguros ou pagar do próprio bolso pelas consultas no consultório, com a One Medical aceitando planos de saúde da maioria das operadoras de seguros.
Enfrentando os desafios do seguro de saúde nos EUA
O setor de seguro saúde nos Estados Unidos enfrenta vários desafios significativos, que afetam tanto as seguradoras quanto os segurados. Uma questão proeminente é o aumento do custo da assistência médica. À medida que as despesas médicas continuam a subir, os prêmios de seguro saúde seguem o mesmo ritmo, colocando pressão financeira sobre indivíduos, famílias e empresas. Essa escalada nos custos geralmente resulta em preocupações com a acessibilidade, com alguns indivíduos optando por renunciar à cobertura do seguro devido ao ônus financeiro, levando a um possível aumento da população sem seguro.
Outro desafio é a complexidade e a fragmentação do sistema de saúde. A intrincada rede de provedores, pagadores e estruturas regulatórias contribui para um cenário complicado. Navegar por vários planos de seguro, copagamentos, franquias e limitações de cobertura pode ser assustador para os segurados, causando confusão e insatisfação. Além disso, a falta de interoperabilidade e de sistemas padronizados entre as entidades de saúde dificulta a troca contínua de informações, afetando a eficiência e a coordenação do atendimento.
A questão do acesso ao atendimento continua persistente. Existem disparidades no acesso ao atendimento médico em todas as linhas demográficas e socioeconômicas, com certas populações enfrentando barreiras para obter os serviços médicos necessários. Esse desafio é ainda mais exacerbado pela distribuição desigual dos prestadores de serviços de saúde, o que deixa algumas regiões mal atendidas e resulta em atraso ou atendimento inadequado para os indivíduos nessas áreas. Preencher essas lacunas de acesso e garantir a distribuição equitativa da assistência médica representam desafios contínuos no cenário dos seguros de saúde dos EUA.
“Quando é mais fácil para as pessoas obterem os cuidados de que precisam, elas se envolvem mais com sua saúde e obtêm melhores resultados”, disse Neil Lindsay, vice-presidente sênior da Amazon Health Services. “É por isso que estamos trazendo a experiência excepcional da One Medical para os membros Prime — é um serviço de saúde que facilita muito a obtenção e a manutenção da saúde.”
Margeaux Giles, CEO e fundadora da Irys, também postou suas ideias no Linkedin, dizendo: “Embora eu seja uma garota de P&C, a ideia de minha associação ao Amazon Prime me dar acesso à Atenção Primária por US$ 9 dólares por mês, sem custo adicional, é muito intrigante.”
De acordo com a Amazon, o esquema piloto já foi recebido positivamente pelos clientes, que o consideraram fácil, econômico e rápido.
