Matéria do Neofeed
Em um mercado cada vez mais competitivo, as fintechs têm buscado novas formas de expandir portfólio de produtos e melhorar a sua rentabilidade. Neste contexto, um dos maiores desafios enfrentados por essas empresas é encontrar parceiros, como seguradoras, que entendam as suas dores, tenham o know-how de produtos e tecnológico, e atuem com precisão para acelerar o lançamento de novos produtos e diversificar seu portfólio de forma escalável e sem a necessidade de aumentar o time interno.
“Antes da parceria com a 180 Seguros, quando falávamos em oferta de seguros aqui na Open Co, enfrentávamos alguns desafios operacionais”, afirma Francisco Ferreira, CTO e CPO da Open Co. O executivo destaca que “essas dores traziam impactos negativos para nossa operação de seguros, como a perda de vendas, custos operacionais extras e pouca flexibilidade para o desenvolvimento de novos produtos, além de uma pior experiência do cliente final”.
A estratégia de reversão deste cenário foi buscar um parceiro que ajudasse com soluções mais tecnológicas, com maior eficiência operacional e que oferecesse maior nível de flexibilidade para desenhar e lançar novos produtos. “O mercado de fintechs e bancos digitais está em amplo crescimento, e as empresas têm buscado parcerias que proporcionem consistência operacional, além de flexibilidade e autonomia para as empresas desenvolverem novos produtos personalizados de seguros para a sua base de clientes. Nesse contexto, escolher parceiros com cultura de produtos e tecnologia similares a sua empresa pode trazer ganhos enormes para os dois lados”, declara Mauro Levi D’Ancona, CEO da 180 Seguros.
Parceria Open Co e 180 Seguros
A colaboração entre a 180 Seguros e a Open Co trouxe melhorias significativas na operação de seguros da fintech. Ao final dos primeiros três meses de parceria, a Open Co impulsionou mais de 30 pontos percentuais (p.p.) na conversão de seguros na jornada de empréstimos, o que levou a um aumento de 150% na receita gerada com seguros, além de melhora nas avaliações da experiência do cliente. Esse resultado transformacional só foi possível devido a integração estável e confiável via uma API única para todos os produtos, suporte de time dedicado da seguradora e acesso fácil aos times de tecnologia.
“Trabalhamos com uma API bastante robusta que permite a oferta de diversos produtos de seguro com uma única integração. No caso da Open Co, os tempos de resposta da API atingiram níveis 20x melhores do que o esperado e não houve nenhum downtime nos últimos 90 dias. Com isso, nossos parceiros têm uma nítida redução do trabalho operacional com seguros e evitam a perda de vendas devido a possíveis instabilidades de conexão com a seguradora. Além disso, com o sistema proprietário da 180 Seguros, a Open Co tem conseguido fazer a emissão de bilhetes de seguro em tempo real, trazendo uma melhoria de experiência significativa para o parceiro e para o consumidor final”, explica Franco Lamping, founder e CTO da 180 Seguros.
Empolgados com a experiência positiva na jornada de crédito para pessoas físicas, a Open Co já lançou uma segunda oferta de seguros, o Seguro Prestamista para pessoas jurídicas, e já planeja lançar um terceiro produto, utilizando as mesmas APIs e estruturas utilizadas para pessoas físicas, o que permite o lançamento em poucas semanas. “A parceria com a 180 Seguros transformou nosso negócio de seguros. Reduzimos muito o trabalho operacional e oferecemos uma experiência muito superior aos clientes com produtos customizados para a realidade dos nossos clientes.”, finaliza Jorge Michel, Head de Produto da Open Co.
A seguradora das fintechs
A 180 Seguros tem um portfólio completo de seguros para fintechs e está no caminho de se tornar a seguradora líder no segmento até o final de 2024.
Entre os diferenciais da seguradora estão a integração tech simplificada através de API única e a ferramenta de precificação dinâmica que permite aos parceiros realizarem testes A/B para diferentes níveis de preços, maximizando a conversão de vendas, além de um time de especialistas em construção de jornadas dedicado para atendimento dos parceiros desde a etapa de definição do produto.
Além da Open Co, a 180 Seguros possui parcerias consolidadas com empresas de renome como Loft, Solfácil, Paketá, Condolivre e Blipay.
