Guy Goldstein (foto), CEO da NEXT Insurance, compartilha suas previsões para o mundo dos seguros em 2024 com a InsurTech Digital
À medida que 2023 se aproxima do fim, naturalmente passamos a refletir sobre o ano que está terminando e a prever o futuro.
Guy Goldstein, CEO da líder NEXT Insurance, sediada nos EUA, o serviço de seguros mais inovador da InsurTech, compartilha suas previsões para o mundo dos seguros em 2024. Essas previsões incluem desafios para os participantes de seguros privados de fintech, maior expectativa por soluções digitais simples e conselhos para startups.
Desafios futuros no mundo das fintechs
Em 2024, a economia continuará sendo um desafio para os participantes de fintechs privadas de seguros. O ano continuará a apresentar obstáculos devido às altas taxas de juros e à desaceleração da economia global. O levantamento de capital, especialmente para empresas de fintech em estágio inicial, continuará sendo uma prioridade. À medida que as empresas lidam com esses fatores econômicos imprevisíveis, é fundamental trabalhar para obter lucratividade e priorizar o estabelecimento de métricas sólidas de economia unitária para prever lucros e otimizar as ofertas de produtos.
Em 2023, vimos muitas empresas lutando para encontrar um modelo de negócios funcional e sustentável que pudesse gerar receita e apoiar um crescimento escalável. Para evitar essas armadilhas e resistir a outro ano imprevisível, as empresas devem trabalhar diligentemente para criar um modelo de negócios resiliente e adaptável que garanta a geração de receita, a lucratividade e o crescimento sustentável de longo prazo.
Maior digitalização em 2024
O setor de seguros testemunhará uma mudança significativa à medida que a expectativa por soluções digitais mais simples aumentar entre clientes e agentes. O valor das experiências digitais simplificadas não será mais visto como um luxo, mas ganhará impulso no mercado, levando as seguradoras a aumentar seus investimentos em tecnologia e a explorar possíveis colaborações com fornecedores de tecnologia.
Esse foco maior em tecnologia permitirá que as seguradoras e os agentes desenvolvam uma compreensão mais profunda de seus clientes, resultando em uma satisfação superior do cliente. Ao aproveitar os recursos da IA generativa e de outras tecnologias avançadas, as seguradoras aumentarão significativamente sua capacidade de atender a clientes e agentes.
Esses investimentos em tecnologia não apenas simplificarão o processo de compra e atendimento aos clientes, mas também fornecerão aos agentes ferramentas poderosas que oferecem uma vantagem notável. Essas ferramentas simplificarão seu trabalho, permitindo que eles atendam aos clientes com eficiência e impulsionem o crescimento dos negócios.
Equilíbrio entre lucratividade e crescimento
As startups de seguros devem mudar seu foco, deixando de buscar apenas a lucratividade e passando a buscar um equilíbrio entre lucratividade e crescimento. A aplicação das valiosas lições aprendidas com o ambiente econômico desafiador de 2023, como medidas de redução de custos, simplificação operacional e adesão a uma forte economia unitária, será crucial para o sucesso no novo ano.
As startups devem identificar e implementar proativamente estratégias que lhes permitam continuar crescendo em um ritmo acelerado sem comprometer os novos fundamentos de métricas de economia unitária sólidas. Ao fazer isso, elas estarão mais bem posicionadas para navegar na economia em transformação e permanecer à frente do jogo.
