Em tempos de adversidade, seguradoras realizam ações diante da crise climática no Rio Grande do Sul

No Rio Grande do Sul, uma das mais severas crises climáticas de sua história recente assola o estado. Nas últimas semanas, chuvas torrenciais têm assolado a região, impactando 401 dos 497 municípios gaúchos. O transbordamento do lago Guaíba, em Porto Alegre, resultou em um aumento no nível da água para 5,22 metros, quatro metros acima do normal, resultando em inundações generalizadas, perdas de vidas e deslocando milhares de pessoas de suas residências.

Como resposta a esta catástrofe sem precedentes, várias seguradoras têm tomado medidas emergenciais para auxiliar os afetados. Uma delas, a 180 Seguros, estabeleceu uma parceria com a ONG Ação da Cidadania para providenciar cestas básicas e kits de higiene para 500 famílias, além de oferecer serviços gratuitos de encanamento, eletricidade e limpeza de residências para seus segurados nas áreas afetadas.

Outra empresa do setor, a Fundación MAPFRE, parte do grupo segurador MAPFRE, também está contribuindo para esta causa nobre, anunciando uma doação de R$ 1,1 milhão em itens essenciais para as vítimas das enchentes. Em colaboração com a Defesa Civil do Rio Grande do Sul, a fundação está coordenando a distribuição de mantimentos, colchões, cobertores, kits de cama, mesa e banho, bem como kits de higiene pessoal.

A AXA no Brasil, desde o primeiro momento, movimentou seus times comerciais e de atendimento para se colocarem à disposição de corretores e vítimas nas regiões afetadas. Além disso, para que se tenha uma liberação de indenizações mais célere, reforçou-se a possibilidade de vistoria remota para regulação dos sinistros nas regiões atingidas;  prorrogou 15 dias adicionais para pagamentos de boletos de parcelas com vencimento entre 1 e 15 de maio para os residentes nas regiões afetadas; prorrogou por 10 dias adicionais a cobertura das apólices com final de vigência entre 1 e 10 maio para os residentes nas regiões afetadas; e os bens de segurados que estavam em oficinas de assistências parceiras danificadas serão mapeados para rápida indenização.

Em parceria com a Cruz Vermelha, a AXA está motivando os seus colaboradores a contribuírem com doações para as vítimas na região. A área de experiência do cliente da AXA também tem acompanhado a situação e buscando outras medidas que possam contribuir para o auxílio às vítimas, garantindo o melhor atendimento aos segurados.

Esse acompanhamento de perto também é uma estratégia da Tokio Marine, com atendimento aos Clientes por meio de equipes especializada. Assim que for possível ter acesso por terra aos locais mais atingidos, a Tokio Marine também deslocará de São Paulo especialistas para auxiliar o trabalho das equipes locais nas avaliações de sinistros de Automóvel e Patrimonial.  Por hora, todos os acontecimentos relacionados a Segurados estão sendo acompanhados por uma célula específica na área de Operações e Rede de Serviços. 

Essa mobilização conjunta, tanto por parte das empresas de seguros quanto de voluntários de todo o Brasil, sejam eles indivíduos ou organizações, representa um esforço coletivo para mitigar os danos e proporcionar alívio para aqueles que mais necessitam de apoio neste momento crítico.

Confira as ações das seguradoras clicando aqui.

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