Fintech enviou email confidencial a alguns usuários para teste
O Nubank encerrou o ano de 2021 em alta abrindo sua empresa na bolsa de valores, iniciando um e-commerce no aplicativo, entre outras funções. Agora, eles iniciam o novo ano com o mesmo ritmo. A fintech está em fase experimental de um seguro de celular com cobertura contra roubos e furtos. Alguns clientes selecionados um e-mail convidando a conhecer um novo serviço “confidencial” do banco digital.
Alguns portais de notícia tiveram acesso à página de contratação do serviço no aplicativo. Ele oferece um plano completo que cobre roubos, furtos e danos acidentais. Entretanto, o valor do seguro para celulare também pode se diferenciar, variando entre os diferentes modelos e opções selecionadas pelo contratante.
O TecMundo teve acesso a uma simulação completa de um iPhone 13 Pro e o valor mensal da cobertura foi de R$ 116,70, com adicional de franquia (único) de R$ 770 — o valor é cobrado para o caso de o seguro ser acionado. Já o TechTudo fez a proteção completa do iPhone 8 Plus (Apple), por exemplo, custaria R$ 63,90 por mês, com franquia de mais R$ 375.
Ao assinar o plano, o segurado passa por um período de carência de 30 dias, contados a partir da contratação do seguro. O lançamento é feito em parceria com a Chubb Seguros Brasil S.A., e também tem fiscalização da Superintendência de Seguros Privados (Susep).
O que não é coberto pelo Nubank?
A informação também divulgada pelo TecMundo também foi possível confirmar que o Nubank Celular Seguro não cobre:
- Danos intencionais;
- Depreciação natural;
- Falhas pré-existentes e anteriores a vigência do seguro;
- Defeitos causados por serviços de manutenção ou instalação de novos acessórios;
- Defeito causado por equipamentos não aprovados pelo fabricante;
- “Atos praticados por pessoas de conhecimento do segurado, parentes ou não”;
- Acidentes durante processos de montagem, desmontagem, limpeza e afins;
- Acidentes decorrentes da instalação de softwares ou aplicativos;
- Variações anormais de tensão, curto-circuito e afins.
Nota oficial do Nubank
A fintech enviou uma nota oficial aos portais de notícia explicando que apenas uma pequena parcela de seus clientes tiveram acesso incial ao serviço. Confira na integra:
“O Nubank confirma o início de testes para uma pequena parcela de sua base de mais de 48 milhões de clientes do Nubank Celular Seguro, um seguro para smartphones desenvolvido com uma seguradora parceira. Vemos no mercado de seguros uma enorme janela de oportunidades para melhorias e, a exemplo do nosso seguro de vida, o Nubank Vida, estamos desenvolvendo um produto para revolucionar também a categoria de seguros para smartphones.
Neste momento, estamos colhendo uma série de opiniões e sugestões de melhoria sobre o novo produto com o objetivo de fazer eventuais ajustes e desenvolver o melhor seguro de celular para quem busca uma escolha inteligente. Como se trata de um teste, o produto ainda está sujeito a alterações. Em breve, vamos abrir uma lista de interesse em nossos canais para, de forma gradual, ampliar a disponibilização do Nubank Celular Seguro para toda a base de clientes tão logo a etapa de testes seja concluída.”
