A segurança do paciente, a integridade da plataforma e as reivindicações legais reformulam as responsabilidades do provedor
A CFC lançou seu Relatório de Saúde Digital 2025, descrevendo desenvolvimentos significativos no cenário de saúde digital, juntamente com o aumento das exposições cibernéticas e do escrutínio regulatório.
O relatório observa que o setor continua a se expandir rapidamente, principalmente nos Estados Unidos, na Europa e na Austrália, mas enfrenta riscos operacionais e complexidades jurídicas cada vez maiores.
De acordo com o CFC, as novas consultas no mercado de saúde digital dos EUA aumentaram 40% entre 2022 e 2024, apoiadas por investimentos crescentes e avanços tecnológicos, bem como pelo aumento da demanda por gerenciamento de doenças crônicas e atendimento personalizado.
A Austrália registrou um aumento de 92% na atividade de novos negócios durante o mesmo período. Embora os EUA e o Reino Unido continuem sendo os maiores mercados do CFC, países como a Irlanda e a Dinamarca estão ganhando força, com taxas de crescimento superiores a 200% em alguns casos.
A inteligência artificial continua a desempenhar um papel cada vez maior no ecossistema digital de saúde. O CFC relata que a IA está indo além dos diagnósticos e está cada vez mais integrada às ferramentas voltadas para o paciente e aos sistemas administrativos.
Desde o apoio à eficiência operacional até o alívio da carga de trabalho dos médicos, a IA está sendo incorporada às principais funções do setor de saúde. Embora o investimento de private equity em saúde digital tenha diminuído em 2023, o CFC observou um interesse sustentado em tecnologias alimentadas por IA, que continuam sendo um dos principais impulsionadores da transformação do setor
“A saúde digital apresenta enormes oportunidades de crescimento ao melhorar e expandir o acesso equitativo aos cuidados. No entanto, pode ser difícil navegar pelas regulamentações em constante evolução”, disse Rebecca Pelling [foto acima], gerente de produtos de saúde eletrônica internacional e do Reino Unido da CFC.
Aumento do crime cibernético no setor de saúde digital
Em 2024, o setor de saúde digital experimentou um aumento significativo no crime cibernético, ressaltando a necessidade crítica de medidas robustas de segurança cibernética e apresentando novas oportunidades para os corretores de seguros.
O setor de saúde relatou 677 violações de dados importantes em 2024, afetando mais de 182 milhões de pessoas. Os ataques de ransomware a organizações de saúde aumentaram 278% de 2018 a 2023.
Enquanto isso, o custo médio de uma violação de dados no setor de saúde foi de US$ 10,93 milhões, quase o dobro do custo do setor financeiro.
Vários fatores contribuem para a atratividade do setor de saúde para os criminosos cibernéticos. De acordo com um relatório, os registros eletrônicos de saúde (EHRs) podem ser vendidos por até US$ 1.000 cada na dark web, em comparação com US$ 5 por números de cartões de crédito roubados.
A natureza essencial dos serviços de saúde também torna as organizações mais propensas a pagar resgates para restaurar as operações rapidamente. O setor também é conhecido por sistemas desatualizados e software não corrigido, o que aumenta a vulnerabilidade a ataques cibernéticos.
