A Wefox, uma das principais fintechs da Europa, lançou seu novo negócio de afinidade global para aumentar sua rede de distribuição existente e ampliar sua capacidade de fornecer produtos de seguro por meio de parceiros.
Para a afinidade e além
O braço de afinidade global da Wefox será liderado pelo Diretor do Grupo de Parcerias Internacionais da insurtech, Tomaso Mansutti, e pelo Diretor do Grupo de Parcerias de Afinidade, Pierfrancesco Ricca. A dupla tem como meta um ambicioso valor de mercado global para os negócios de afinidade da Wefox, esperando que sua oferta de seguro incorporada possa valer US$ 3 trilhões sozinha.
Mansutti diz: “Ao levar nosso negócio de afinidade ao nível global, não estamos apenas endossando nosso conhecimento e experiência em afinidade, mas também garantindo que cada um de nossos parceiros se beneficie de mais do que apenas produtos e soluções de serviços. Continuaremos a desenvolver produtos de seguro sob medida para nossos clientes de afinidade, mas, para nós, um negócio de afinidade mutuamente bem-sucedido também tem a ver com cultura e autenticidade. Colaboramos e sempre colocamos nossos clientes no centro de todas as decisões que tomamos juntos.”
Usando a tecnologia para acessar novas oportunidades
Para Mansutti e Ricca, o lançamento de um novo negócio de afinidade global é a declaração de missão da Wefox em ação, para usar a tecnologia para capitalizar as oportunidades no mercado e abrir novos fluxos de receita.
Mansutti acrescenta: “A Wefox oferece soluções inovadoras em todos os canais que capacitam nossos parceiros com novos fluxos de receita e aumentam a fidelidade do cliente. A tecnologia que a Wefox oferece cria novas oportunidades, desde seguros incorporados à eletricidade para nova mobilidade até novos recursos de subscrição usando novas variáveis. Tudo isso é oferecido às operadoras de seguros para nossos parceiros.”
Capacitação de seus parceiros
Essa estrutura de operação, conforme apontado por Mansutti, é algo que, na opinião de Ricca, permite que a Wefox possibilite aos seus parceiros manter o controle total de suas operações e, ao mesmo tempo, colham os benefícios da tecnologia da Wefox.
Ele observa: “A wefox oferece jornadas digitais de ponta a ponta, desde a promoção e venda de produtos e serviços por meio dos canais de nossos parceiros até o gerenciamento de renovações, upselling e cross-selling, reclamações e um sistema de relatórios detalhados e regulares sobre o progresso de todo o programa.
“Nosso modelo permite que nossos parceiros transformem o seguro de afinidade em uma parte essencial de seus negócios e garante que eles mantenham o controle total. Isso é obtido por meio de nosso processo simples e transparente. Criamos sistemas e processos sólidos e podemos nos integrar facilmente com todas as partes interessadas para garantir conformidade robusta, satisfação do cliente e o mais alto desempenho comercial, independentemente da complexidade do negócio.”
A empresa já estabeleceu processos operacionais para seus negócios de afinidade em seu mercado doméstico, a Alemanha, nomeando Guenther Blaich como o novo Country Head. Em novembro de 2022, Thomas Rettenwander ingressou no negócio de afinidade da Wefox na Áustria, enquanto Daniele Del Bo foi nomeado Diretor de Desenvolvimento de Negócios do Grupo para Affinity Automotive no mesmo mês.
